Consultas: pueden ser por materias dentro de las atribuciones de la institución (orientación sobre
derechos, beneficios, trámites,entre otros)
Sugerencias: es aquella proposición o idea que tiene por objetivo incidir o mejorar un proceso
relacionado con alguna materia en particular.
Felicitaciones: manifestación concreta de agradecimiento o felicitación a un funcionario o equipo de la DEP.
Reclamos: solicitud en donde el ciudadano exige, reivindica o demanda una solución a una
situación en que considera se han vulnerado sus derechos.